ご予約・お支払いについて

▶︎予約は何か月前から可能ですか？

基本は6ヶ月前まで可能ですが、プランによっては先の予約が可能です。空室カレンダーに表示されない先のご予約については直接お尋ねください。

▶︎宿泊料金のほかにかかる料金は？

入湯税として大人料金でご宿泊の方お一人対して150円お預かりします。

▶︎クレジットカードは使えますか？

申し訳ございませんん。現金のみとなります。

来館、チェックイン・アウトについて

▶︎チェックイン・チェックアウトは何時までですか？

午後3時チェックイン、朝10時チェックアウトです。

▶︎チェックインの時間に遅れそうな場合は？

ご夕食のご提供時間は18:00からになります。ご到着時に合わせてお食事をご用意いたしますので、ご一報ください。（0120-502-731）ご連絡がない場合、18:00にお食事をご用意いたします。

▶︎冬季に車で行く場合、スタッドレスタイヤ必要ですか？

11月下旬から3月末まではスタッドレスタイヤは必須になります。お持ちでない方はバスにてご来館ください。（濃飛バス「上地ヶ根」下車徒歩２分、または「平湯バスターミナル」まで送迎いたします。）

お部屋について

▶︎飲み物等の持ち込みは可能ですか？

お食事処へのお持ち込みはお断りしていますが、お部屋ではご自由にどうぞ。ただし、冷蔵庫・コップは備えておりません。

食事について

▶︎食事の時間は何時ですか？

夕食は18：00、朝食は7：３0または8：０0で承ります。

大浴場について

▶︎温泉の利用時間は？

総檜造りの内湯、露天風呂共に２４時間ご利用になれます。

▶︎大浴場に用意してあるものは？

ボディソープ、シャンプー＆リンスのみとなります。

▶︎お風呂は温泉ですか？

当館はすべて源泉掛け流し１００％の温泉になります。

備品について

▶︎浴衣とタオルはありますか？

ご用意できますが、寝間着・タオルをご持参頂いた方には燻製ナッツをプレゼントいたします。

キャンセル料について

• 当日キャンセルは100％
• 前日キャンセルは50％
• 1週間前は30％
• 1週間前以前は無料